+ 5.000 KM DE FIBRA ÓPTICA PROPIA

Expansión de Nuestra Red.

Nuestra red, con más de 5.000 km de fibra óptica propia desplegada, conecta el norte con el sur de nuestro país. Contamos con la infraestructura y el respaldo para llevar tu conexión al siguiente nivel.

La Serena - Los Ángeles

Red Troncal Fibra Óptica

Infraestructura de conectividad que impulsa el desarrollo digital del país, uniendo ciudades clave a través de fibra óptica de alta capacidad y baja latencia.

Alta Capacidad

Transmisión de datos sin interrupciones a través de todo el país.

Baja Latencia

Conexiones más rápidas y eficientes para procesos críticos.

Cobertura Estratégica

Conecta ciudades y polos industriales principales del país.

Infraestructura Confiable

Red robusta y preparada para soportar los desafíos del futuro.

CONECTAMOS MÁS QUE REDES

Somos líderes en soluciones de infraestructura de comunicación y conectividad.

Infraestructura de fibra óptica:

Tendido aéreo y subterráneo, construcción de redes y expansión troncal.

Conectividad y Transporte:

  • • Enlaces de Internet Dedicado.
  • • Transporte Layer 2.
  • • Fibra Oscura.

Operación y Mantenimiento:

Supervisión, reparación y soporte continuo de redes.

Data Centers:

Presencia en todos los data centers del país para sus conexiones estratégicas.

Ingeniería y Proyectos:

Diseño, planificación y ejecución de soluciones a medida.

Enlaces Inalámbricos (MMOO):

Conexión de Microondas dedicada en la Región Metropolitana y la V Región.

Soporte y Atención al Cliente

Brindamos soporte técnico on-site a la red y equipos. Contamos con personal capacitado para asistir a terreno ante cualquier desperfecto.

Tiempos de Respuesta Garantizados

WhatsApp Soporte 5 minutos
Correo Electrónico 10 minutos
Generación de Ticket < 15 minutos

Flujo de Atención:

1. Recepción (< 10 min) → 2. Validación → 3. Diagnóstico remoto → 4. Solución o Derivación técnica.

Tiempo de resolución promedio: < 6 hrs hábiles.

Por qué Globalcom

  • Atención real, no bots. Respondemos en < 10 min de forma directa y humana.
  • Diagnóstico técnico desde el primer contacto. Sin guiones innecesarios, resolución remota alta desde el inicio.
  • Derivación inmediata. Agendamiento técnico ágil en el mismo flujo, sin pasar a otras áreas.
  • Escalamiento 24/7. Chat WhatsApp de emergencias, Soporte 2do nivel y línea directa con Operaciones.