Red 100% Fibra Óptica Propia

Soluciones de Internet y Transporte de Datos.

Garantizamos velocidad, soporte personalizado y calidad. Telecomunicaciones adaptadas a las necesidades de empresas de todos los tamaños, con total confianza.

Presencia y Factibilidad Nacional

Nuestra red de fibra oscura y transporte de datos se extiende estratégicamente para conectar los polos industriales más importantes del país, con un anillo troncal a través de la Ruta 5 Sur.

Cobertura Fibra Garantizada

Desplegamos infraestructura de red robusta para satisfacer la alta demanda de conectividad. Desde el corazón financiero en Santiago, pasando por la agroindustria de Rancagua, Curicó y Talca, hasta el polo industrial del Biobío.

Backbone Propio

Fibra óptica dedicada punto a punto sin sobreventa en toda la extensión de la red.

SLA del 98.99%

Garantizamos acuerdos de nivel de servicio en cualquiera de estas 17 ubicaciones estratégicas.

"Acceso incluido a CDNs nacionales en toda nuestra red: Google, Facebook, Netflix, Microsoft y Amazon."

Nuestros Servicios

Internet Dedicado Empresarial

  • • Velocidades desde 100Mbps hasta 40Gbps.
  • • Ancho de banda garantizado.
  • • Red propia 100% Fibra Óptica.
  • • Asignación de IPs Públicas o Configuración BGP.
  • • Dashboard para monitoreo de tráfico.
  • • Sistema de Alertas de Enlace.
  • • Soporte 24/7 Especializado.

Internet Dedicado PYME

  • • Velocidades desde 100Mbps hasta 1Gbps.
  • • Ancho de banda garantizado y simétrico.
  • • Red propia 100% Fibra Óptica.
  • • Wifi next Generation 2G y 5G MU-MIMO.
  • • Sistema de Alertas de Enlace.
  • • Acceso a CDNs Nacionales.
  • • Soporte 24/7 Especializado.

Interconexión de Sedes

  • • Enlaces de Fibra Oscura.
  • • Enlaces punto a punto capa 2.
  • • Tuneles MPLS y VPN Ipsec.
  • • Velocidades desde 100Mbps hasta 40Gbps.
  • • Ancho de banda garantizado.
  • • Alta disponibilidad y Alertas de Enlace.
  • • Soporte 24/7 Especializado.

Soporte y Atención al Cliente

Brindamos soporte técnico on-site a la red y equipos. Contamos con personal capacitado para asistir a terreno ante cualquier desperfecto.

Tiempos de Respuesta Garantizados

WhatsApp Soporte 5 minutos
Correo Electrónico 10 minutos
Generación de Ticket < 15 minutos

Flujo de Atención:

1. Recepción (< 10 min) → 2. Validación → 3. Diagnóstico remoto → 4. Solución o Derivación técnica.

Tiempo de resolución promedio: < 6 hrs hábiles.

Por qué Globalcom

  • Atención real, no bots. Respondemos en < 10 min de forma directa y humana.
  • Diagnóstico técnico desde el primer contacto. Sin guiones innecesarios, resolución remota alta desde el inicio.
  • Derivación inmediata. Agendamiento técnico ágil en el mismo flujo, sin pasar a otras áreas.
  • Escalamiento 24/7. Chat WhatsApp de emergencias, Soporte 2do nivel y línea directa con Operaciones.